Schützen Sie Ihre Online-Reputation
Negative oder unfaire Bewertungen können potenzielle Kunden abschrecken - oft schon bevor der erste Kontakt entsteht.
Doch nicht jede Bewertung ist zulässig.
Wir helfen Ihnen dabei, unangemessene oder richtlinienwidrige Bewertungen effizient zu melden und den Prozess mit Plattformen wie Google zu vereinfachen.
Eine rechtliche Prüfung oder Bewertung erfolgt nicht.
Online Reputation ist Vertrauenskapital
Online-Bewertungen sind eine Art „digitales Mundpropaganda-System“ – sie beeinflussen Wahrnehmung, Vertrauen und letztlich den Erfolg eines Unternehmens.
Die Online Reputation ist wichtiger denn je.
Immer mehr Geschäftsleute und Kunden „googlen“ neue Business-Kontakte vor dem ersten Treffen oder Produkte und Dienstleistungen bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Suchmaschinen bilden somit die digitale Visitenkarte einer Person, eines Unternehmens oder einer Marke und sind ihr Vertrauenskapital.
Orientierung für Kunden
Einzelne negative Bewertungen können potenzielle Kunden abschrecken und den ersten Eindruck Ihres Unternehmens erheblich verschlechtern.
Viele Menschen vertrauen Bewertungen fast so sehr wie persönlichen Empfehlungen. Plattformen wie Google Maps oder Tripadvisor helfen dabei, schnell zu entscheiden: Ist das Restaurant gut? Lohnt sich das Hotel?
Viele Interessenten entscheiden innerhalb weniger Sekunden, ob sie Kontakt aufnehmen – oder zur Konkurrenz gehen.
Einfluss auf Kaufentscheidungen
Positive Bewertungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass jemand ein Produkt kauft oder eine Dienstleistung nutzt. Schlechte Bewertungen können dagegen abschrecken – oft schon bei wenigen negativen Kommentaren.
Sichtbarkeit im Internet
Suchmaschinen wie Google berücksichtigen Bewertungen für Rankings. Unternehmen mit vielen guten Rezensionen erscheinen häufiger weiter oben in den Suchergebnissen.
Wettbewerbsvorteil
In stark umkämpften Branchen entscheiden oft wenige Sterne über Erfolg oder Misserfolg.
Bewertungsscore
Bewertungen auf Google spielen eine entscheidende Rolle für Unternehmen, die online erfolgreich sein möchten. Warum? Weil sie potenziellen Kunden zeigen, wie gut Ihr Unternehmen ist und wie zufrieden andere Kunden mit Ihren Produkten und Dienstleistungen waren.
Wenn Ihr Unternehmen auf Google eine hohe Bewertung hat, werden Sie von potenziellen Kunden als vertrauenswürdiger und professioneller wahrgenommen. Eine hohe Bewertung erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kunden Ihre Website besuchen und mit Ihnen in Kontakt treten.
Aber nicht nur das: Google Bewertungen sind auch ein wichtiger Ranking-Faktor für die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Je mehr positive Bewertungen Ihr Unternehmen hat, desto höher wird es in den Suchergebnissen von Google angezeigt.
Mehr Bewertungen. Mehr Vertrauen. Mehr Kunden.
Verbessern Sie Ihre Online-Bewertung und gewinnen Sie messbar mehr Anfragen. Schon kleine Optimierungen können einen großen Unterschied machen.
Diese Bewertungen sind oft angreifbar:
- Fake-Bewertungen ohne echten Kundenkontakt
- Beleidigende oder rufschädigende Aussagen
- Mehrere negative Rezensionen in kurzer Zeit (Angriff durch Konkurrenz)
- 1-Stern-Bewertungen ohne Kommentar von anonymen Profilen
- Inhalte, die nichts mit Ihrem Unternehmen zu tun haben
Unser Prozess zur Wiederherstellung Ihrer Reputation
Wir bieten Ihnen eine strukturierte und transparente Unterstützung im Umgang mit Google-Bewertungen.
Beauftragung
Sie teilen uns per EMail oder über das Auftragsformular mit, welche negativen Bewertungen Sie melden wollen – ohne jegliches Kostenrisiko.
Analyse der Bewertung
Wir prüfen Ihre Bewertungen strukturiert auf mögliche Verstöße gegen die Google-Richtlinien.
Sie erfahren ehrlich, bei welchen Bewertungen eine Meldung sinnvoll ist - und bei welchen nicht.
Unverbindliches Angebot
Bei positivem Ergebnis erhalten Sie ein Angebot.
Keine versteckten Kosten, keine Vorauszahlung.
Meldung an Google
Anschließend wird die Bewertung bei Google gemeldet und eine Löschung beantragt. Dies erfolgt mit entsprechender Begründung.
Hinweis: Eine Löschung durch Google kann nicht garantiert werden, da die Entscheidung ausschließlich durch Google erfolgt.
Ergebnis & Dokumentation
Wir behalten den Status im Blick und informieren Sie über Entwicklungen.
Nach Erfolg erhalten Sie von uns eine Aufstellung der entfernten Bewertungen. Es werden Ihnen lediglich die erfolgreich gelöschten Bewertungen in Rechnung gestellt.
Zahlung nur bei Erfolg
Unsere erfolgsbasierte Abrechnung sorgt dafür, dass Sie nur dann zahlen, wenn wir erfolgreich sind. Keine versteckten Kosten, keine Risiken.
Starter-Paket
ab 1 Bewertung
- inkl. kostenloser Beratung
- -
- Prüfung auf Richtlinienverstöße (keine Rechtsprüfung)
- Unterstützung beim Einreichen der Meldung
- Standardisierte Begründung nach Plattformrichtlinien
- Berechnung nur im Erfolgsfall
59,- €
nach Löschung
Business-Paket
ab 10 Bewertungen
- inkl. kostenloser Beratung
- Bevorzugte Bearbeitung
- Prüfung auf Richtlinienverstöße (keine Rechtsprüfung)
- Unterstützung beim Einreichen der Meldung
- Standardisierte Begründung nach Plattformrichtlinien
- Berechnung nur im Erfolgsfall
49,- €
nach Löschung
Premium-Paket
ab 20 Bewertungen
- inkl. kostenloser Beratung
- Priorisierte Bearbeitung
- Prüfung auf Richtlinienverstöße (keine Rechtsprüfung)
- Unterstützung beim Einreichen der Meldung
- Standardisierte Begründung nach Plattformrichtlinien
- Berechnung nur im Erfolgsfall
39,- €
nach Löschung
FAQ – Häufige Fragen
Ist die Ersteinschätzung kostenlos?
Ja, wir bieten eine unverbindliche Ersteinschätzung an.
Wann entstehen Kosten?
Wir garantieren, dass nur bei Erfolgsfall, d.h. bei erfolgreicher Löschung der entsprechenden Bewertung, Kosten für Sie anfallen. Keine Löschung – Keine Kosten.
Wir bieten Ihnen verschiedene Pakete an, die abhängig von der Menge der Bewertungen preistechnisch variieren.
Gegen welche Bewertung kann ich mich wehren?
Nicht jede negative Bewertung kann entfernt werden. Voraussetzung ist immer, dass die Bewertung gegen Google-Richtlinien verstößt, z. B. weil sie von keinem echten Kunden stammt oder sie beleidigende Aussagen enthält.
Wir legen großen Wert auf eine realistische Einschätzung und verzichten bewusst auf irreführende Versprechen.
Sie erhalten von uns eine ehrliche Bewertung der Situation, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.
Wie lange dauert der Prüfungs- und Beanstandungsprozess?
Wir reichen die Beanstandung in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden ein. Wie lange die Portalbetreiber (Google) für die Bearbeitung und etwaige Entfernung benötigt, variiert stark und liegt meist zwischen 1 und 4 Wochen. Wir kümmern uns um die gesamte Kommunikation mit Google, sodass Ihr Online-Auftritt schnellstmöglich wieder einwandfrei ist.
Was passiert, wenn ein Eintrag nicht beanstandet werden kann?
Wir arbeiten erfolgsbasiert. Sollte die Plattform unsere fundierte Beschwerde ablehnen und der Eintrag bestehen bleiben, stellen wir Ihnen für diesen spezifischen Fall keine Kosten in Rechnung.
Wer führt die Löschung der Bewertungen durch?
Die finale Entscheidung über eine Löschung obliegt immer dem Betreiber des Portals. Wir bieten keine garantierte Löschung von Bewertungen an, sondern unterstützen bei der Prüfung und Meldung gemäß den Google-Richtlinien.
Wichtiger Hinweis
Es erfolgt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Unsere Leistungen beschränken sich auf die Analyse und Meldung von Bewertungen gemäß den öffentlich zugänglichen Richtlinien von Google.
Eine Entscheidung über die Entfernung von Bewertungen liegt ausschließlich bei Google.
Für eine rechtliche Einschätzung empfehlen wir die Konsultation eines Rechtsanwalts.
Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Bewertungsanalyse
E-Mail: kontakt@resonanzschutz.de
Anschrift:
ResonanzSchutz
Inhaberin: Magdalena Bratkowski
Bgm.-Schönauer-Str. 12
85296 Rohrbach